Муниципальным

Школа помощника руководителя

Подразделение: УМЦПКГМ «Центр повышения квалификации государственных и муниципальных служащих»

Программа направлена на повышение эффективности деятельности организации (коммерческой/некоммерческой, государственной/муниципальной) за счет приобретения помощниками, администраторами и секретарями-референтами навыков, необходимых для оптимизации рабочего процесса руководителя.

Структура образовательной программы:

  • деловое взаимодействие с руководителем. Организация работы офиса. Работа с посетителями;
  • организация деловых и специальных мероприятий;
  • деловая этика и этикет;
  • личный дресс-код. Имидж. Самопрезентация;
  • тайм-менеджмент;
  • управление стрессом;
  • деловые коммуникации: управление конфликтами, навыки ведения переговоров;
  • речевые коммуникации: культура речи, телефонные переговоры, деловые письма;
  • организация документооборота.

Занятия проходят в форме практических занятий, тренингов, разбора ситуаций, деловых игр, лекций.

В результате освоения программы Вы научитесь:

  • эффективно организовывать работу руководителя, офиса;
  • применять в профессиональной деятельности основы деловой этики и этикета;
  • подбирать гардероб для работы и правильно преподносить себя;
  • полезно распределять рабочее время, выходить из стрессовых ситуаций;
  • готовить переговоры, деловые и специальные мероприятия;
  • разрешать конфликты;
  • вести результативные телефонные переговоры, писать грамотные деловые письма;
  • организовывать документооборот офиса.

Сроки обучения: 15.05.2017-31.05.2017

Трудоемкость: 72 часа.

Стоимость: 12 000 (Двенадцать тысяч) рублей.

Форма обучения: очная, без отрыва от работы (вечернее время).

Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации.

Контакты:

Учебно-методический центр повышения квалификации государственных и муниципальных служащих (УМЦПКГиМС) Регионального института непрерывного образования ПГНИУ

г. Пермь, ПГНИУ, ул. Генкеля, 5а (корп. № 3), каб. 643, этаж 3, правое крыло.

+7 (342) 2-396-300 – Call-центр;

+7-912-788-83-32 – Красильщиков Глеб Геннадьевич, специалист по связям с общественностью.

 

Подробную информацию о программах дополнительного образования Вы также можете найти в наших официальных аккаунтах в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Заполнить заявку на обучение можно здесь. 


 

 

Назад