Некоммерческая организация «Пермский фонд развития предпринимательства» (центр «Мой бизнес») объявляет о наборе слушателей для очного обучения по программе «Клиентский сервис».
На курсы приглашаются представители и/или работники индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, сведения о которых включены в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, зарегистрированных и осуществляющих деятельность на территории Пермского края. Обучится от одного субъекта малого или среднего предпринимательства может только один сотрудник. Лицам, направляемым на обучение, необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование.
— Идеальный сервис. Модели сервиса.
— Система управления качеством сервиса.
— Стандарты сервиса в компании: создание, обучение, внедрение, контроль.
— Продающий сервис. Экономическая эффективность сервиса.
Преподаватель — Игорь Сергеевич Редозубов, бизнес-тренер, преподаватель РИНО ПГНИУ.
Занятия пройдут 14 и 16 ноября с 10.00 до 13.00 по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 68, Центр «Мой бизнес».
По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Участие в программе бесплатное.
Внимание! Количество мест в группе ограничено.
С правилами подачи заявок на обучение можно ознакомиться на сайте Центра «Мой бизнес».
Регистрация на программу — здесь.
Организатор мероприятия — Некоммерческая организация «Пермский фонд развития предпринимательства» по заданию Агентства по развитию малого и среднего предпринимательства Пермского края.